jitsi - errore invio messaggio

Buona sera,
ho provato a inviare un messaggio istantaneo con Jitsi a un amico
on-line e anche io lo ero

però mi veniva sempre il medesimo errore:

Impossibile consegnare il messaggio Si è presentato un problema di rete.
Controlla la tua configurazione di rete e riprova. L'errore è stato: 480
Offline

Come potrei risolverlo?

Saluti e grazie

andrea