Grazie alle numerose risposte.

Al momento direi che parto con un software molto semplice. Ho appena finito di installare e configurare osTicket e mi sembra che abbia il grado di complessitā che io riesca a gestire senza investirci troppo tempo: sembra che abbia quasi zero workflow e features belle, ma bisognose di cure.

Peter


2013/9/27 Peter Hopfgartner <hoppet@gmail.com>
Ciao a tutti,

volevo chiedere, se qualcuno ha da consigliare un sistema di ticketing, possibilmente Open source. La richiesta fondamentale č che sia semplice da installare e configurare.

Il sistema NON verrā usato per i bug report etc, ma per seguire segnalazione e richieste generate dall'esterno, in particolare dai clienti.


Qualcuno ha esperienze dirette con ORTS oppure osTicket?

Ciao,

Peter